to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ücreti Çekildi Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
28.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında GetirYemek üzerinden İstanbul’daki Köfteci y**** v***** k***** şubesinden, yüzde elliye varan kampanyadan faydalanarak 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişim sisteme göre hazırlanıyor ve yolda göründüğü için uzun süre bekledim.
Aynı gün akşam saat 18:00 civarında arandım ve kuryelerin istifa ettiği, bu nedenle siparişimin getirilemeyeceği söylendi. Buna rağmen uygulamada siparişim teslim edildi olarak işaretlenmiş ve ücretim kartımdan çekilmiş durumda kaldı. Hem saatlerce boş yere bekletildim hem de fiilen teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi, ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve herhangi bir telafi de sunulmadı. Teslim edilmeyen siparişin ücretinin derhal kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
