Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Siparişim Gelmedi Ve 1,5 Saat Beklemek Zorunda Kaldım

04.04.2026 tarihinde Çerkezköy Burger King şubesinden Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak Getir kuryesini seçtim. Yaklaşık 30 dakika sonra uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kuryenin elinin yanlışlıkla teslim edildi butonuna bastığı ve siparişimin 5 dakika içinde getirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat daha geçmesine rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Sonuç olarak boşu boşuna yaklaşık 1,5 saat yemek beklemiş oldum ve mağduriyet yaşadım.

Siparişimin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmemesi, ayrıca teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen teslim edilmediği halde bu konuda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.