Hazır Olmayan Siparişin Uzun Beklemesi Ve İptali

Little Caesars Pizza Bağcılar Demirkapı şubesinden Getir uygulaması üzerinden orta boy karışık pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat saati 13.17 olarak görünmesine rağmen siparişim uzun süre boyunca hazırlanıp gönderilmedi.

Getir canlı destek ile görüştüğümde şubeye ulaşamadıklarını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Aradan epey zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, daha sonra bu kez “İptal edelim mi? ” diye sordular, ben de bu kadar bekletildikten sonra iptali kabul ettim ve sipariş iptal edildi. Hem zaman kaybına uğradım hem de öğün saatimde mağdur oldum.

Şubenin, hazır olmadığı siparişi uygulamaya düşürerek müşterileri bu kadar bekletmemesini ve bu tür durumlarda daha hızlı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak ilgili şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.