GetirYemek Restoran Paneli Açılmadı, 11 Gün Süren Cevapsız Bekleyiş

İstanbul Eyüpsultan Kemerburgaz’da hizmet veren “Şirin Waffle Kumpir Kemerburgaz” isimli işletmem için Nisan ayının 1–2’si gibi GetirYemek restoran paneli açılması amacıyla başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra panel üzerinde gerekli adımları da eksiksiz bir şekilde yerine getirdim ve süreç sonunda bizimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak panel halen açılmadı ve bugün itibarıyla yaklaşık 11 gündür bekliyorum.

Bu süre içinde defalarca kez telefonla Getir’e ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 34 dakika telesekreter dinlememe rağmen hiçbir canlı muhatap bulamadım. Bölge temsilcileri ve diğer ekip arkadaşlarına ulaşmak için aradığımızda ise ya telefonlarımız hiç açılmadı ya da tekrar panele yönlendirildik. Vergi numaram 4720904800 olup tüm bilgilerim Getir’in sisteminde mevcut olmasına rağmen süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.

Başvuru sürecinde belirtilen hiçbir aşamanın gerçek anlamda işletilmediğini, iletişim tarafında da oldukça yetersiz kalındığını düşünüyorum. Tek isteğim, başvurumun dikkate alınması, restoran panelimin bir an önce açılması ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi.