GetirYemek Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu!

Nilcan · 2025-11-08T16:10:22+03:00

08.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi’indeki kayıtlı ve uygulamada doğru olarak görünen adresimden, Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan 380 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve adreste olmama rağmen, Getir Yemek tarafından 'adres hatası' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Üstelik uygulamada doğru olan adresime rağmen, kurye başka bir mahalle ve sokağa gidip siparişimi teslim etmedi. Herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ne iade ne de teslimat sağlandı. Siparişi Nilcan u*** adına verdim, sipariş numarasını göremiyorum. Siparişimin ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Nilcan

Az önce alay eder gibi sizde çözüm merkezinden arayıp iade yapamayacaklarını ilettiler. Uygulamadan kayıtlı adresime sipariş verdim ve telefon cihazım da ben de o adreste olmama, uygulama adresim de o adres olmasına rağmen, müşteri hatası konum uyuşmazlığı diyerek parasını ödediğim siparişimi teslim etmeden iptal edip iade yapılmayacağını belirtiyorlar. Üzerine de çok alakasız bir sokak ve mahallede konumun göründüğünü iddia ediyorlar. Üstelik uygulamalarında alışveriş esnasında herhangi bir konum işaretleme sekmesi veya zorunluluğu bulunmazken zaten kayıtlı adresime sipariş vermişken, kuryelerinin navigasyonu kullandığını, ifade edip her nasıl oluyorsa olmadığım bir adreste bulunduğumu iddia ediyorlar. Çağrı merkezi ile görüştüğüm de halbuki 2136 sokak olarak adresimi teyit ediyorlar ama siparişi teslim etmiyorlar Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e kesinlikle şikayet edip, iademi yapsalar dahi bu haksız kazanç yöntemini benimseyip haksız yere gelir elde ettikleri için, bu şekilde emeğini yemek paramı Al. IP çırptıkları için 380 TL için mahkemeye vereceğim... Helal etmiyorum her yere şikayetimi bildireceğim.

Benzer Şikayetler

GetirYemek Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım!

Ags

GetirYemek

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişimde 4 ürünüm teslim edilmedi. Kurye tarafından kapı zili çalındığı söylendi ancak evde olmama rağmen zilde herhangi bir ses duymadım ve ürünler bana ulaşmadı. Bu durum üzerine Getir Yemek müşteri hizmetleri...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

Berke

GetirYemek

203

13.08.2025 tarihinde saat 18.12’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul/Kağıthane Park Caddesi adresime Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 20-30 dakika sonra birkaç kez arandım, ancak o sırada telefonda başka bir görü...

1 Destek

Siparişin Haksız Yere İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Asya

GetirYemek

120

21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan sandviç ve cool lime siparişi verdim. Adresimi net olarak yazmama rağmen, teslimat sırasında yalnızca dört dakika boyunca telefona bakamadığım için siparişim iptal edildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Param Neden İade Edilmiyor

Ömer

GetirYemek

136

18 Eylül tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Referans Ankara Sitesi adresine teslim edilecekti. Ancak kurye, sadece motosikletle siteye girişin yasak olmasına rağmen, içeri yürüyerek teslimat yapmamak için bana ulaşamadığını...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Öykü

GetirYemek

10.09.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Starbucks’tan İzmir/Bornova i̇nönü Mahallesi 764. Sk. No: 35 d:2 adresine sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde adrese getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca aranmadığım halde, “size ulaşılamadı” gerekçesiyle siparişim iptal ...