Getir Yemek'te Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve 1.280 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

GetirYemek üzerinden 19:33’te Maydonoz Döner Balıkesir şubesinden sipariş verdim ve aynı dakika içerisinde, yani 19:33’te siparişi uygulama üzerinden anında iptal ettim. Buna rağmen restoran iptali kabul etmediğini belirtti ve süreçle ilgili hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi.

Sipariş için kartımdan 1.280 TL tahsil edildi ve Getir müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ücret iadesiyle ilgili de çözüm sunmadılar. Siparişi saniyeler içinde iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir tutarın tarafımdan tahsil edilmesini adil bulmuyorum.

Siparişimi anında iptal etmeme rağmen benden alınan 1.280 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir iptal süreci oluşturulmasını talep ediyorum.