to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Restoran internetten satış için başvuru yaptım. Yaklaşık bir aydan uzun bir süre geçti. Yaklaşık 40 gündür, telefondaki müşteri hizmetleri çalışanları tersleyerek konuşuyor. Çözüm odaklı konuşmalarını istiyorum. 'Mail atın' diyorlar, mail atıyorum; bir kişi dönüş yaptı. Panelinizde sözleşme olması gerekiyor dedi. WhatsApp üzerinden resmi ilettim, sözleşme panelimde gözükmüyor diye belirttim. 'Geri dönüş sağlayacağız' dedi. Tekrar arıyorum, telefonlarımı açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm bulmuyorlar ve ters davranıyorlar. Sizi şikayet edeceğim, beni gerekli yere aktarır mısınız diyorum. Telefon çekmiyormuş gibi davranıyorlar ama nefes sesleri telefonda geliyor. Çekmiyormuş tepkisi veriyorlar. Benim telefonu kapatmamı bekliyorlar. Getir Restoran gibi bir firmaya böyle durumlar hiç yakışmıyor. Artık net bir cevap bekliyorum.
Getir Yemek'ten yanlış yemek siparişi verdim. İptal etmek için restoranı aradım ancak restorana ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, restoran telefonumuzu açmıyor, biz de ulaşamıyoruz dediler ve bu yüzden siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Daha sonradan internetten aldığım restoranı ara...
Getir'den vermiş olduğum Tavuk Dünyası siparişim tam bir buçuk saat gecikti. Teslimat süresi aşıldığında siparişi iptal etmek istedim, fakat Getir bunu yapamayacağını, siparişin hazırlanmakta olduğunu söyledi. Daha sonra bir saat daha bekledim. Tekrar iptal etmek istediğimde yine yardımcı olmadılar....
Getir Yemek'ten sipariş verdim. 1 saat sonra Getir müşteri hizmetlerine yazdım; ilk olarak B**** S. çıktı, bekletti. Sonra yazdığı otomatik mesajda 'anlıyorum, biraz daha bekleyin' dedi. 20 dakika sonra tekrar yazdım, bu kez bir erkek temsilci çıktı, uğraştı ama olmadı, 'bekleyin' dedi ve görüşme so...
Yanlış verdiğim Getir yemek siparişimi iptal etmek istedim fakat anında iptal seçeneği olmadığı gibi müşteri temsilcisine de bağlanma süresi uzayınca sipariş 'hazırlanıyor' durumuna geçti. Restoranı aradım, Getir üzerinden iptalini gerçekleştirin dediler. Yine müşteri hizmetlerine bağlandım, iptal e...
Getir restoran yetkilileri, yaklaşık 50 gün önce restoran paneli için yaptığım başvuruya geri dönüş yapmıyorlar. 5-6 kere müşteri temsilcisini aradım, Getir info ve operasyongetir adlı e-posta adreslerine 5'er 6'şar defa e-posta gönderdim. Aldığım tek cevap, 'Talebiniz gerekli departmanlara iletildi...
Yorumlar