Gecikmeli, Yırtık Ve Soğuk Sipariş İçin İade Talebi

Getir Yemek üzerinden 17:41 civarında Kırklareli Merkez’de bulunan Burger King’den yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş normal teslim süresinden yaklaşık 15-20 dakika daha geç getirildi. Kurye geldiğinde paketin yan kısmının yırtılmış olduğunu ve ürünlerin soğumuş olduğunu gördüm.

Yine de çocuklar aç olduğu için hamburgerleri yemeye başladılar, patatesleri de tabağa döktüm. Patatesler kaba yapışmış, kabın şeklini almış, lastik gibi olmuş ve yenmeyecek durumdaydı. Hem geç teslimat, hem paketin yırtık olması, hem de ürünlerin bu kadar kötü ve özensiz gelmesi nedeniyle sipariş baştan sona sorunluydu.

Durumu Getir üzerinden ilettiğimde, ürünlerin tüketildiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çocuklar aç olduğu için mecburen birkaç lokma yemiş olmaları, ürünün sorunlu gelmiş olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Elimde ürünün bu haline ait fotoğraflar da bulunmaktadır. Bu siparişe ait fyu2026014906323 numaralı kayıt üzerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.