to read complaints and reviews, or file yours.GetirSu Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
25 Mart’ta İstanbul Başakşehir’de teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Sipariş vereli yaklaşık 261 dakika olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve uygulama sürekli teslimat süresini uzatıyor. Açıkça iptal etmem için bekletildiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 3 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Benzer sorunları daha önce Getir Su tarafında da yaşamıştım, buna rağmen yaklaşık 1 yıldır sabredip hizmet kalitesinin düzeleceğini umarak talep açtım, ancak o taleplerimle de kimse ilgilenmedi.
Düzenli olarak bu hizmeti kullanan bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve dikkate alınmamış hissediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek siparişimin hemen teslim edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet için hem yazılı bir özür hem de telafi amacıyla bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu firmayı bugünden itibaren tamamen boykot edeceğimi ve benim gibi düşünen müşterilerin de birleşmesi gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
25 Mart’ta İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.116 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 261 dakika geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve uygulama teslimat süresini sürekli olarak ileri atıyor. Bu durum, sanki iptal etmem için özellikle bekletiliyormuşum hissi oluşturuyor.
Yaklaşık 3 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer sorunları daha önce Getir Su tarafında da yaşamıştım; buna rağmen yaklaşık 1 yıldır sabredip hizmet kalitesinin düzeleceğini umarak talepler oluşturdum ancak o taleplerimle de kimse ilgilenmedi.
Düzenli olarak bu hizmeti kullanan bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve dikkate alınmamış hissediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek siparişimin derhal teslim edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet için hem yazılı bir özür hem de telafi amacıyla bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu firmayı bugünden itibaren tamamen boykot edeceğimi ve benim gibi düşünen müşterilerin de birleşmesi gerektiğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
