GetirFinans'ta Yetkisiz Kayıt Ve İşlem

02 Nisan’da tamamen bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak Getirfinans üzerinden bir kayıt ve işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır, ne uygulamaya kayıt oldum ne de herhangi bir başvuru gerçekleştirdim.

Durumu fark ettiğim anda Getirfinans müşteri hizmetlerini arayarak hile şüphesiyle bildirimde bulundum. Sadece hesap kısıtlaması yapıldığını, bunun dışında net bir bilgi veremeyeceklerini belirttiler ve süreci detaylandırmadan adeta başlarından savar gibi davrandılar. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, yapılan işlemlerin niteliğiyle ilgili hiçbir somut bilgi alamadım, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Şu anda adıma hangi işlemlerin yapıldığını, bir borç ya da kredi başvurusu olup olmadığını, kredi notumun veya finansal sicilimin etkilenip etkilenmediğini göremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Getirfinans’tan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan kayıt ve yapılan tüm hareketlerin tarafıma ayrıntılı şekilde yazılı olarak bildirilmesini, adım kullanılarak yapılmış tüm başvuru ve işlemlerin tek tek açıklanmasını ve gerekli ise ilgili resmi kurumlara (örneğin BDDK vb.) hile şüphesiyle bildirim yapılmasını talep ediyorum.

Bu olayda sorumluluğumun bulunmadığının araştırılıp tespit edilmesini, adıma açılmış veya açılacak herhangi bir ürün/hesap/kredinin iptal edilmesini ve finansal itibarımı zedeleyebilecek her türlü kaydın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu BDDK da dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.