Getirfinans Kart Kampanyası Yanıltması Ve Mağduriyetim

Getirfinans kart başvurusu sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Getirfinans kart için üye olurken kampanya ekranında “Getir Finanslı ol, market kodunu gir, 1000 TL kazan” şeklinde bir kampanya gördüm ancak kayıt aşamasında market kodunu girmeyi unuttum. Kartım kapıma geldikten sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, 1000 TL GetirPara’nın tanımlanmadığını söyledim.

Müşteri temsilcisi, üyeliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmamı, yeni başvuruda market kodunu girersem 1000 TL kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Ben de temsilcinin yönlendirmesine güvenerek mevcut kartımı iptal ettim ve tekrar başvuru yaptım. Ancak sistemde T. C. Kimlik numaram kayıtlı olduğu için ikinci başvuruyu kabul etmedi, bu nedenle tekrar başvuru yapamadığım gibi market kodunu da giremedim. Buna rağmen kampanya hâlâ uygulamada aktif olarak görünüyordu.

Sonuç olarak, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile mevcut kartımı iptal ettim ve şimdi kampanyadan hiç yararlanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmek için gerekli adımları attığımı düşünüyorum. 8142 ile biten T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılan çağrı kayıtlarının dinlenerek müşteri temsilcisinin bana verdiği yanlış yönlendirmenin tespit edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi amacıyla 1000 TL GetirPara’nın hesabıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.