GetirFinans Görsel Görüşme Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Üyelik Açılmasını Engelliyor

GetirFinans’a banka müşterisi olmak için başvuru yaptım, tüm kişisel bilgilerimi girip onayladıktan sonra görüntülü görüşme aşamasına geçiyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için her denememde dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor.

Bugün sabah saat 11.00’den bu yana yaklaşık 10 kez görüntülü görüşme denemesi yaptım ve her seferinde 5–10 dakika arası bekledim; buna rağmen sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor. Tüm bilgilerimi doldurmama rağmen üyeliğim bu nedenle bir türlü açılamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Hem kişisel bilgilerimizi paylaştığımız hem de bankacılık hizmeti sunan bir platformda bu temel aşamanın bu kadar aksaması güven sarsıcı bir durum. GetirFinans’ın görüntülü görüşme ve müşteri temsilcisine bağlanma süreçlerini acilen iyileştirerek sorunsuz ve hızlı çalışır hâle getirmesini, üyelik işlemlerinin kesintisiz tamamlanabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.