to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Geri Ödenmeyen Siparişler İçin Acil İade Talebi
Getir Büyük üzerinden 26 Şubat tarihinde 747,14 TL tutarında bir market siparişi verdim. Elektrik olmadığı ve asansör çalışmadığı gerekçesiyle kurye ürünleri teslim edemeyeceğini söyledi, siparişim fiilen hiç teslim edilmedi. 28 Şubat tarihinde ise 842,95 TL tutarındaki başka bir siparişi yanlış adres nedeniyle ben iptal ettim. Her iki sipariş için de toplamda ödediğim bu tutarların hiçbiri tarafıma iade edilmedi.
Durumu fark edince bankamı aradım, bekleyen bir iade görünmediğini söylediler. Buna rağmen Getir tarafı ısrarla iade yapıldığını belirtti. Daha sonra beni arayıp provizyon numarası verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Bugün tekrar aradığımda da yine sadece bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.
Getir uygulamasına kayıtlı 0530********86 numaralı telefonum üzerinden verilen bu iki siparişe ait 747,14 TL ve 842,95 TL tutarındaki ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir Büyük üzerinden 26 Şubat tarihinde 747,14 TL tutarında bir market siparişi verdim. Elektrik olmadığı ve asansör çalışmadığı gerekçesiyle kurye ürünleri teslim edemeyeceğini söyledi ve siparişim fiilen hiç teslim edilmedi. 28 Şubat tarihinde ise 842,95 TL tutarındaki başka bir siparişi yanlış adres nedeniyle ben iptal ettim. Buna rağmen her iki sipariş için de toplamda ödediğim bu tutarların hiçbiri tarafıma iade edilmedi.
Durumu fark ettikten sonra 27 Şubat’tan itibaren defalarca, en az 20 kez Getir müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun bankadan kaynaklandığı, finans bölümünün benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı. Daha sonra tarafıma bir provizyon numarası iletildi, bunun üzerine Yapı Kredi bankamı arayıp özellikle bu provizyon numarasını teyit ettirdim ve bankam böyle bir numaraya ait herhangi bir iade kaydı olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen Getir tarafı halen iadenin yapıldığı bilgisini vermeye devam etti.
Bugün tekrar aradığımda da sadece bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Getir uygulamasına kayıtlı 0530********86 numaralı telefonum üzerinden verilen bu iki siparişe ait 747,14 TL ve 842,95 TL tutarındaki ücretlerin, Yapı Kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Getir müşteri hizmetlerini aradım iade talebiniz kapatılmış paranız iade edilmiş deniyor fakat bana gelen bir iade yok beni arayıp provizyon numarası verilecekti geçen hafta arayan olmadı talep keyfe keder kapatılmış para iadesi yapılmadan her gün aramak zorunda mıyım
Henüz iadem yapılmadı getir finans merkezinden aranacaksınız deniyor fakat arayan yok iade yapılmıyor 1 aydır defalarca aradım bir çözüme ulaşmadı
