Getirçarşı GetirYemek İhtiyacım Olan Ürünleri Alamıyor ve Ciddi Zaman Kaybı Yaşıyorum

Getir Çarşı üzerinden bugün gün içinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy bölgesinde defalarca sipariş vermeye çalışmama rağmen bir türlü siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu daha önce Getir Yemek tarafında da yaşamıştım. Özellikle hesabıma kupon tanımlandığı günlerde, ürünleri tek tek araştırıp sepete ekleyip en sona geldiğimde, siparişi ver butonuna bastıktan sonra kuryelerin yoğun olduğuna dair uyarı çıkıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Hem Getir Çarşı hem de Getir Yemek tarafında, bu durum nedeniyle ihtiyacım olan ürünleri alamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca canlı desteğe bağlanmak istediğimde de son 30 gün içinde alışveriş yapmam gerektiği söyleniyor, ancak zaten sipariş veremediğim için alışveriş yapamıyorum ve bir kısır döngüye girmiş durumdayım. Hesabımda kayıtlı telefon numarasının son üç hanesi 124’tür.

Getir’den, hesabımdaki bu sorunun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, Sefaköy bölgesinde sipariş verememe problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım kuponlarım için de mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Daha önce de benzer sorunlar için herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Eğer bu şikayetimde de benzer bir ilgisizlikle karşılaşırsam, Getir’i çevremdeki insanlara artık önermeyeceğimi belirtmek isterim.