Getir Market’te Fazla Çekilen Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Getir Market üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce 580 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı sipariş için 668 TL çekildiğini gördüm.

Durumu Getir’e sorduğumda, sipariş durumunda bir aksaklık olabilme ihtimaline karşı fazla ücret alındığını, sonrasında 24–48 saat içinde bir değişiklik olmazsa iade işlemi yapılacağını söylediler. Uygulamada ürün fiyatları açıkça yer alıyorken, ne sipariş verdiysem ve sepet toplamı ne tuttuysa o tutarın çekilmesi gerektiğini, bunun üzerinde bir tutarın hesabımdan çekilmesini doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum. Benim açık rızam dışında hesabımdan hiçbir şekilde fazla ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum, iade edilse bile bu uygulamayı yanlış buluyorum.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benim onayım dışında fazla ücret tahsil edilmesine yol açan bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.