Getir Market’te 15 Dakikalık Teslim Vaadi Sürekli Saatlik Gecikmelere Dönüştü

Yaklaşık 2 aydır Ankara Eryaman bölgesinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişlerde, uygulamada “15 dakikada teslim” ifadesi yer almasına rağmen siparişlerim hiçbir zaman bu sürelerde gelmiyor; çoğu zaman 2 saate yaklaşan gecikmeler yaşıyorum. Bu durum artık sürekli hâle geldi ve insanları yanıltan bir vaat olduğunu düşünüyorum.

Son olarak 02.06.2026 tarihinde saat 23.30’da yaklaşık 250 TL tutarında, online ödeme ile verdiğim market siparişim, saat 01.30 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde siparişimin 20 dakika içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi.

Sürekli olarak “15 dakikada teslim” vaadiyle sipariş alınıp saatlerce gecikme yaşanması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu koşullarda bir daha asla Getir’den sipariş vermeyi düşünmüyorum. Beklentim, özellikle Ankara Eryaman bölgesinde teslimat sürelerinin gerçekçi ve şeffaf şekilde düzeltilmesi ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasıdır.