Faturamın Sistemde Görünmemesi Ve Getir Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi

Getir Çarşı üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesindeki Kim Market’ten 6 Mayıs saat 11:59’da toplam 2.231,87 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu alışverişin faturası hâlâ sistemde görünmüyor.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 15 kez iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı ve fatura yine de oluşturulmadı. Fatura sistemde görünmediği için ilgili firmaya da düşmüyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Almış olduğum hizmete ait faturanın bir an önce sistemde görünür hale getirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.