Eksik Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler İçin İade Talebi

8 Ağustos 2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce verdiğim Getir Market siparişimde hem eksik ürün hem de son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan paket çekirdek eksik geldi, ayrıca patlıcanın son kullanma tarihi geçmişti. Kabakların son kullanma tarihi ise bugün olmasına rağmen ürünler oldukça kötü durumdaydı. Teslimat sırasında dondurmalar da erimişti.

Teslimat anında kuryeye teslimat kodunu verdim, bu kodu söylediğimde tüm ürünleri kabul etmiş sayıldığımı daha sonra öğrendim. Ürünleri tek tek kontrol etmem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Bütün ürünleri ve son kullanma tarihlerini tek tek kontrol etmek zaten en az 10 dakika sürecek bir işlem, bu sürede dondurmaların erimiş olması da durumu daha da mağdur edici hale getirdi.

Eksik ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri olarak ürünleri teslim alırken bu kadar detaylı kontrolü anında yapmamın beklenmemesini, bu konuda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.