Eksik Teslim Edilen Siparişin Kısmi İadesiyle Kalan 4.686 TL’nin Tam İadesi Talebi

Getir üzerinden vermiş olduğum 6.648,88 TL tutarındaki Market Büyük siparişim eksik şekilde teslim edilmiştir. Durumu teslimat sonrası derhal Getir’e bildirmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, süreç gereksiz ve keyfi şekilde uzatılmıştır.

İyi niyetli olarak hareket ederek tarafıma teslim edilen ürünlerin tamamını iade ettim ve ürünleri bina güvenliğine bırakarak Getir’in bilgisine sundum. Bu işlemle birlikte sözleşmeden dönme hakkımı açıkça kullanmış bulunmaktayım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 117,24 TL + 1.845,50 TL olmak üzere toplam 1.962,74 TL kısmi iade yapılmıştır.

Toplam ödediğim tutar 6.648,88 TL olmasına rağmen, kalan 4.686,14 TL tarafıma ödenmemiştir. Eksik ve hatalı teslimata rağmen kısmi iade yapılması, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sürecin uzatılması dışında hiçbir somut adım atılmamış, net bir çözüm sunulmamıştır.

Tarafım sözleşmeden dönme hakkını kullanmış olup, ödemiş olduğum bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Özellikle kalan 4.686,14 TL tutarındaki alacağımın hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru, banka aracılığıyla harcama itirazı ve diğer tüm yasal haklarımı kullanacağımı, doğacak hukuki ve malı sorumluluğun tamamının ilgili firmaya ait olacağını açıkça belirtirim.