Çürük Meyve Ve Geri Dönüşü Olmayan İade: Getir Büyük'te Müşteri Mağduriyeti

Getir Büyük üzerinden 26 Şubat günü saat 15:24 için İstanbul Ataşehir adresine market alışverişi verdim. Teslim edilen ürünlerin bir kısmı son derece kötü durumdaydı. Siparişimde gelen elmalar çürük ve ezik haldeydi, akan elma suları poşetteki diğer tüm ürünlere bulaşmış, her şey yapış yapış olmuştu. Gönderilen kıvırcık kesinlikle taze değildi, yaprakları sararmış ve kararmış durumdaydı. Mandalina ise içi geçmiş, rengi solmuş haldeydi.

Bu üç ürün için uygulama üzerinden para iadesi talep ettim ve canlı destek ile görüştüm. Görüştüğüm temsilciler, ürünlerin kısa süre içinde benden teslim alınıp inceleme yapılacağını, inceleme sonucunda talebim onaylanırsa para iadesi yapılacağını ve ürünler alınana kadar muhafaza etmem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen, ayrıca kimseye de ulaşamıyorum, resmen muhatap yok.

Hem çürük ve bozulmuş ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Çürük ve taze olmayan bu ürünler için ödediğim ücretin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.