Çürük Avokado Teslimatı İçin İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

06.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden avokado siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde avokadonun tamamen çürük olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak iade talebi oluşturdum ve çürük avokadonun fotoğraflarını kendilerine gönderdim.

Canlı desteğe yazdığım görüşmede bana avokadoyu saklamam gerektiği asla söylenmedi. Çürük ve tüketilemeyecek durumda olduğu için ürünü evde bekletmeyi hijyen açısından uygun bulmadım ve çöpe attım. Buna rağmen Getir, beni bilgilendirmeden ve aramadan kuryeyi evime yönlendirmiş.

Ürünü çöpe attığım için, Getir Market para iadesi yapmayı reddetti. Oysa baştan açıkça “ürünü saklamanız gerekiyor, kurye alacak” şeklinde bir bilgilendirme yapılsaydı buna göre hareket ederdim. Hem çürük ürünü kullanamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Çürük olarak teslim edilen avokadonun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.