Premium Abonelikten Beklenen Hizmet Sağlanmıyor, Destek Ekibinden Yanıt Alınamıyor

Getcontact uygulamasında yaklaşık 6 aylık, 199 TL tutarında Premium aboneliğim olmasına rağmen 20 Kasım 2025 tarihinden beri uygulamayı doğru düzgün kullanamıyorum. Samsung s23 Ultra Android cihazımda ne gelen aramalar doğru şekilde görünüyor ne de arama yaptığım numaralarla ilgili bilgiler düzgün çalışıyor. Premium üye olmama rağmen uygulamanın temel özelliklerinden faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak teknik destek ekibine defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen teknik olarak incelenmesini, hesabımdaki Premium hizmetin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını veya mümkünse kullanılmayan dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.