to read complaints and reviews, or file yours. 
Get enjoy otele 3 gün önce rezervasyon yaptırdım ama elimde olmayan sebeplerle iptal ettirmek zorunda kaldım. Sağ olsunlar, rezervasyon yaptırırken her türlü imkanı sağladılar ama nedense iptal ettirmeme rağmen satış temsilcisi e*** hanım, yetkilim olan ö** hanım ile görüşüp sizlere dönüş yapacağız demesine rağmen, kendilerine ben dönüş yapıyorum.
Bana yine bir süre laf kalabalığı yaparak işi hâlâ yokuşa sürmektedir ve ödemenin 21 iş günü sonra yapılacağını sürekli söyleyip durmaktadır. Kendisi benimle bir gün önce ne konuşmuş olduğunu bile hatırlamamakla beraber, yüksek bir ses tonu ile sürekli beni bastırmaya çalışmakta olup bir de üstüne telefonu yüzüme kapatmaktadır. Bugün de yetkili olan ö*** hanım'ın beni arayacağını söylemesine rağmen henüz arayan yok.
Ben iptal bedelini zaten ödemiş bulunmaktayım ve yasal hakkımı kullanmak en doğal hakkım. Başında da belirttiğim gibi, bana göstermiş oldukları için kendilerine çok teşekkür etmeme rağmen hâlâ çözememiş olmalarına şaşkınım doğrusu.
29.04.23 tarihinde Get Enjoy Hotels'den rezervasyon yaptım. 17.06.23 tarihinde bazı sebeplerden dolayı rezervasyon iptali yapmak zorunda kaldım. 15-30 gün içinde ödeme yapılacağını söylediler. 03.08.23 tarihinde aradığımda daha sıradasınız istediğiniz yere söyleyin falan diye çıkışıyorlar hiçbir şek...
GET enjoy otelde iade işlemi sürekli 15-30 iş günü deniliyor. Maalesef bu iş günlerine her geçen daha fazla kafalarına göre tarih ekleniyor. Hak ve yükümlülükler ve maddesinde belirtilen açıklamada 14 iş günü olmasına rağmen iade yapılmadı ve şikayet edeceğimi yazdıktan sonra WP engellediler. İl tic...
22 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arası için, daha sonrasında 23 Haziran yani 1 gün sonra, kişisel sebeplerimden dolayı iptal etmek istediğimi ve gelemeyeceğimi ilettim. Bana verdikleri bilgi, ücretin 7-21 iş günü içerisinde yatırılacağı yönündeydi. Fakat bu...
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
İade garantili aldık, 1 aydır iptal etmek istiyoruz ama gerçekten kendi paramızla rezil olduk. Hala kimse yardımcı olmadı. Çağrı merkezindeki ekipten: K****, S***, P*****, M***, H****** ve A***** beyle konuşuldu, muhasebeciden E*** hanımla konuşuldu, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı mer...
Yorumlar