to read complaints and reviews, or file yours.Geparts Yanlış Ürün Gönderildi
04.09.2025 tarihinde gepartstürkiye.com üzerinden arv2025000000305 numaralı siparişimle fren disk siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Doğru ürünle değişim talebinde bulundum fakat değişim yapılmadı. Yasal işlem başlatacağımı belirttikten sonra iade işlemini zorla kabul ettirdiler. İstediğim ürünün stokta olmadığı söylendi ve kargo ücretlerini de kendim ödeyerek ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında ise ürünün kırık olduğunu iddia ettiler.
Bu süreçte toplamda 4.500 TL maddi kaybım oldu ve tüm uğraşlarıma rağmen 07.09.2025 tarihi itibarıyla para iadem yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Ürünlerinde birbirinden farklı olduğunu sonradan anladım.
Bu firmanın güvenli bir alışveriş yeri olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ve kimseye önermiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
