Gentilbutik'ten Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gentilbutik’ten 5 Şubat tarihinde elbise siparişi verdim, sipariş numaram 8636. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık 2 gündür kendilerine yazıyorum, her seferinde “kargoya verildi, mesaj gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat ne bir kargo mesajı geliyor ne de sistemde kargoya verildi bilgisi görünüyor. Süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.

Eğer siparişim gerçekten hâlâ kargoya verilmediyse, daha fazla beklemek istemiyorum ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ya siparişim derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iadem hızlı bir şekilde gerçekleştirilsin.