to read complaints and reviews, or file yours.Gentil Butik’ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
Gentil Butik’ten 27 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 29 Eylül 2026’da teslim aldığım 11248 numaralı siparişimde, ayrı ayrı olmak üzere bir üründe farklı beden, diğer üründe ise farklı renk gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine site üzerinde seçtiğim beden ve renkle uyuşmayan ürünler elime ulaştı.
Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Herhangi bir telefon veya farklı bir iletişim kanalına da erişemiyorum.
Yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim toplam 2.893,07 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin doğru beden ve renkleriyle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünleri iade edebilmem ve ücret iademin ya da doğru ürün gönderiminin en kısa sürede sağlanabilmesi için Gentil Butik’in benimle ivedilikle iletişime geçmesini rica ediyorum.
