Gentil Butik’te Ödeme Sonrası Hesabım Engellendi Ve 2000 TL İade İstiyorum

Gentil Butik adlı internet sitesinden 7 Nisan tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında hırka ve ceket alışverişi yaptım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdikten kısa süre sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.

Siparişime, ödediğim ücrete ve hesap bilgilerine ulaşamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim yaklaşık 2000 TL tutarındaki alışveriş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.