Yeni Alınan Telefonda Ciddi Performans Sorunları Ve Mağduriyet

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık 3–4 ay önce General Mobile ERA 30 marka telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren, telefonun kurulum aşamasında bile ciddi kasma ve donmalar yaşadım. Sayfalarda gezinirken cihaz takılıyor, uygulamalar kendi kendine kapanıyor, hafıza yetersiz uyarıları alıyorum ve pil de çok hızlı tükeniyor.

Bu sorunları yaşayınca internette araştırma yaptığımda, özellikle Şikayetvar üzerinde aynı modelle ilgili birçok kişinin benzer problemler yaşadığını gördüm. Yani yaşadığım sıkıntının yalnızca benim telefonuma özel olmadığını, genel bir performans sorunu olduğunu anladım. Bu kadar yeni alınmış bir cihazda bu düzeyde kasma, donma, uygulama kapanması ve pil sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Özellikle Vodafone’dan, faturaya ek aldığım bu telefon için gerekli teknik ve yazılımsal iyileştirmelerin yapılarak cihazın kasma ve donma problemlerinin giderilmesini, telefonun normal ve akıcı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.