General Mobile Ekran Dokunmaya Tepki Vermiyor

Ömür · 2023-12-11T01:44:27+03:00

General Mobile GM 22 Pro Telefonumun ekranına dokunmama rağmen herhangi bir tepki alamıyorum. Tepki alabilmem için ekran kilidini aktif edip tekrar telefonun kilidini açmam gerekiyor. Her 5 dakikada bir bu hatayı alıyorum. Telefonu satın alalı bir buçuk ay oldu ama bir aydır bu hata ile uğraşıyorum. Türk markası diye aldım hata yaptım.

General Mobile

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile

General Mobile

Merhaba Ömür Alpay Bey, Talebiniz ile ilgili 11.12.2023 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile

Ömür

Erken denecek bir zamanda cevap aldım. Telefonda ki hanımefendi gayet kibardı. Birkaç işlem yaptı ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sorun donanımsal servise gönderilmesi lazım dedi. Şimdi 45 dakika yol gidip şehre ineceğim, kargoya vereceğim,30 iş günü düzelecek diye bekleyeceğim. Bu süreçte ne yapacağım? Tabi ki yeni telefon alacağım. Ayda bir problem potansiyeli olan bir telefon markası olduğunu düşünüyorum.

General Mobile