to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile Ekran Dokunmaya Tepki Vermiyor
General Mobile GM 22 Pro Telefonumun ekranına dokunmama rağmen herhangi bir tepki alamıyorum. Tepki alabilmem için ekran kilidini aktif edip tekrar telefonun kilidini açmam gerekiyor. Her 5 dakikada bir bu hatayı alıyorum. Telefonu satın alalı bir buçuk ay oldu ama bir aydır bu hata ile uğraşıyorum. Türk markası diye aldım hata yaptım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Merhaba Ömür Alpay Bey, Talebiniz ile ilgili 11.12.2023 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi hafta içi 08:30 - 18:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Dilerseniz e-posta göndererek destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Erken denecek bir zamanda cevap aldım. Telefonda ki hanımefendi gayet kibardı. Birkaç işlem yaptı ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sorun donanımsal servise gönderilmesi lazım dedi. Şimdi 45 dakika yol gidip şehre ineceğim, kargoya vereceğim,30 iş günü düzelecek diye bekleyeceğim. Bu süreçte ne yapacağım? Tabi ki yeni telefon alacağım. Ayda bir problem potansiyeli olan bir telefon markası olduğunu düşünüyorum.
Merhaba Ömür Alpay Bey, Talebiniz ile ilgili 11.12.2023 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi hafta içi 08:30 - 18:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. Dilerseniz e-posta göndererek destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
