Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Marka: General
Ürün: ht 300s Smart oda termostatı

ht 300s Smart oda termostatı bugün hiçbir sebep yokken modemle bağlantı kurmayı kesti. Cihazı düzenli ve sorunsuz kullanıyordum; herhangi bir ayar değişikliği olmamasına rağmen kendi kendine bozulması kabul edilemez. Ayrıca internette ulaşabileceğim bir destek telefonu ya da net bir iletişim kanalı bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Cihazı ve modemi yeniden başlatma, uygulamayı silip yükleme, 2.4 ghz ağ ve yakınlık kontrolleri dahil tüm adımları denedim; sonuç yok. Bu aşamada hızlı ve etkili çözüm bekliyorum. Sorun uzaktan çözülemiyorsa ivedilikle onarım yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.