Kontenjan Bilgilendirmesi Olmadan Yapılan Üyelik Yüklemesinin İadesi Red Ediliyor

5 Ağustos’ta Testak’ın Olimpik Yüzme Havuzu üyeliği için internet sitesi üzerinden 1200₺ yükleme yaptım. Ancak kontenjanın dolduğunu sonradan öğrendim ve paramı geri çekmek istedim. Elazığ/Merkez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; fakat iade talebimi kabul etmiyorlar ve 'Geri çekemezsiniz' şeklinde yanıt veriyorlar.

Para yüklemeden önce kontenjanın dolu olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir bilgi verilseydi, kesinlikle yükleme yapmazdım. Ayrıca, iade yapılmayacağına dair bir uyarı veya sözleşme maddesi de belirtilmedi.

Yüklediğim 1200₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.