Genç Turizm Bilet İptali Aileyi Mağdur Etti

Genç Turizm’den yaklaşık bir hafta önce Samsun–İstanbul 19.00 seferi için bilet aldım. Hareket saatim gelmiş olmasına rağmen Samsun Otogarı’na gittiğimde biletimin iptal edildiğini yüzüme karşı söylediler ve hiçbir makul açıklama yapılmadan seferden mağdur edildim.

Bu iptal nedeniyle o gece Samsun’da kalmak zorunda bırakıldım, hem ben hem ailem ciddi anlamda mağdur olduk. Ne öncesinde bilgilendirildim ne de orada çözüm sunuldu. İnsanların planlarını, zamanını ve konaklama durumunu bu kadar hiçe sayan bir tutum kabul edilemez.

Genç Turizm’in bu sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen seferle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin telafisi konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.