to read complaints and reviews, or file yours.Gemsere Takı İademi Göndermiyor
Instagram dan görselde bir bileklik aldım 25 Mayıs 'ta ödemesini EFT ile yaptım ürün 15 günden fazla elime ulaşmadı ürün geldi görseldeki ürün gibi değil ertesi gün geri gönderdim bana fatura iadesi 14 gün sonra yapılır diye paramı 1 ay oldu geri göndermiyor, bütün yazışmalar dekont geri gönderdiğim kargo bilgisi gelince üründe fatura olmaması görüntüleri elimde mevcut düpedüz 1 ay paramı iade etmeyerek beni mağdur etti. Kimse kolayla para kazanmıyor bir de ben emekliyim benim için 7000 TL büyük bir rakam.
Gelişme
İzmir Konak’ta faaliyet gösteren Gemsere’den 25 Mayıs’ta Instagram üzerinden bileklik siparişi verdim ve 7.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ürün, ödemeden yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı ancak gelen bileklik görsellerde paylaşılan ürünle aynı değildi.
Ürünü teslim aldığım gün hemen iade etmek üzere geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra Instagram üzerinden görüştüğümde, 14 gün içinde fatura iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana gelen üründe zaten herhangi bir fatura yoktu. Buna rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın 7.000 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı.
Ürünü zamanında iade etmiş olmama ve her seferinde beklemem istenmesine rağmen paramın hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gemsere’nin 7.000 TL tutarındaki ücret iademi bir an önce yapmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.
Ere gems takı’dan Instagram üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde, Mehmet Yenen adına 7.000 TL EFT ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı ancak görsellerdeki gibi değildi ve ölçüsü de bileğime uymadı. Bunun üzerine ürünü aynı gün iade ederek Instagram üzerinden firmaya durumu bildirdim. Firma, iade edilen ürünü teslim aldıklarını ve fatura iadesiyle birlikte para iademin 26 Haziran’da yapılacağını yazılı olarak bildirdi. Ancak dün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, para iadesi yapılmadı. Durumu tekrar sormak için hem Instagram hem WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda, bana “sen tedavi ol” şeklinde son derece saygısız ve kişiliğimi rencide eden bir cevap yazdılar ve sonrasında her iki kanaldan da beni engellediler. Hem ödediğim 7.000 TL’nin iade edilmemesi hem de bu üslup ve davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim 7.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bana yazılan incitici mesajla ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
