Gelin Görümce Yöresel Ürünler Yırtık Yapraklar Ve Kırıcı Müşteri Mesajları

Ege Köy Mahsulleri’nden A** B** isimli kişiden iki ayrı seferdir bidonla yaprak aldım ve her ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk alışverişte koyduğu yaprakların çoğu küçük, yırtık ve kullanılamaz durumdaydı. O zaman da şikayet yazdığımda eşimi arayıp şikayeti kaldırmam için ricada bulunmuş, mağduriyetimi gidereceğini söylemişti.

Ocak ayında yeniden iki bidon yaprak aldım. Bu sefer de yaprakların büyük kısmı yırtık, yarım çıkıyor ve düzgün sarılamayacak haldeydi. Yaprağın üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmiş olmasına rağmen bu defa da sorunu kabul etmek yerine, bana mesajla “Yaprak kalın falan değil, herkes memnun bu yapraktan da sen mi memnun değilsin, git istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Ardından “Utanılacak ne yaptım ki ben, konuşmalarına dikkat et, ben ağzımı bozarsam utanmaz, yaprağın üzerinden geçmiş 2–3 ay, yaprağı tuz bırakmışsın, yırtılmış yaprak, hadi seslenmeyeyim diyorum, bir de utanmadan hadsiz” gibi son derece kırıcı ve müşteriyle asla kurulmayacak bir üslup içeren mesajlar attı. Bu yazışmaların tamamı ve ödeme dekontu da elimde mevcuttur.

Ben ne para talep ediyorum ne de ürün değişimi istiyorum. Sadece hem ürün kalitesi hem de bana karşı kullanılan hakaret içeren, kırıcı ve saygısız üslup nedeniyle bu davranışın görünür olmasını, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını ve satıcının müşterilerine karşı daha saygılı bir iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.