to read complaints and reviews, or file yours.Gelbura.com Gelbura Firması Hak Hukuk Tanımıyor
Gelbura.com aldığım ürünleri iptal etti. Ardından kendileri telefonda kaba konuştur. Git istediğin yere şikayet et dedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirttim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti kararını tanımayacaklarını söylediler ve ürünleri alabilirsen alırsın tarzında kaba cevaplar verdiler. Firmayı tavsiye edemiyorum.
Gelişme
Arkadaşlar Gelbura.com firması yani Macrosis Bilişim Teknolojileri İç ve Dış Ticaret a. Ş. Hak hukuk tanımıyor.
Kafalarına göre sipariş iptali yapıyorlar. Zaten üslupları çok kötü. Parayı aldık bizden çıktı zihniyetiyle ticaret yapmaktalar.
Kendilerini kanundan üstün görüyorlar. THH (Tüketici Hakem Heyeti) kararına uymuyorlar.
THH Kararını atınca git dava aç öyle al diyorlar.
Yıpratma amaçlı karşı dava açıyorlar.
Eklere mail kopyasını ve müşteriyi mahkemelerde aylarca süründürdükleri UYAP davalarını koyuyorum.
Avukat vs. Hukuk işlerinden anlayan yakınınız yoksa eğer bayağı bir uğraştırır sizi bu firma.
Bilginiz olsun.
240 TL alacaklıyken 4.600 TL borçlu çıktık. Müşterilere geri dava açıyorlar.
Yarın öbür gün bunlarla ters düşerseniz avukatlık masrafları için ek bütçe ayırın.
Siz değerli arkadaşlarımı bilgilendirmek için başıma gelen bu vahim olayı sizinle paylaştım.
Selamlar sipariş numaranızı veya kullanıcı bilgilerinizi buradan paylaşırsanız konuyla ilgili cevap verebiliriz. Art Niyetli kullanıcılar olabiliyor hiçbir müşterimizle böyle konuşmayız konuşmuyoruz ancak art niyetli ve çözüm aramayıp sorun çıkarmaya çalışan müşterilerle böyle konuşulmuş olabilir. Siparişiniz iptal edilmiş olabilir asıl olan size bir zarar verildi mi konusudur hukuk buna bakar. Zararınız varsa karşılarız hiçbir müşterisini üzmeden yüksek müşteri memnuniyeti politikasıyla hareket eden gelbura.com normalde şikayet varı baz almamaktadır. Sikayetvar daki şikayetlere de bundan sonra cevap vermemeyi düşünüyoruz. Müşteri hizmetlerimiz aktif ve her müşterinin sorununu çözmek için çalışıyor.
Arkadaşlar bu firma daha önce donanımhaberde de ifşa oldu. Ben firmanın hukuk tanımadıklarını dile getirdikten sonra donanımhaberde de konuyu paylaştım ve firma tehdit eder şekilde cevaplar yazdı. Ben dahil çok insan rahatsız oldu. En son baktığımda ise mesajları sildirtmişler. Donanım Haber adminleri parayı sevdiği için mevzunun üzerini örttü. Aşağıdaki görsellerde THH kararıyla ürünleri almak için açmak zorunda kaldığım icra davasının UYAP görselini koyuyorum. Ardından müşteriyi yıpratmak için bana karşı icra davası açtılar. Yarın öbür gün malınızla ilgili problem çıkarsa mahkeme mahkeme yıllarca uğraşacağınızı baştan siz müşterilerine duyurmak durumundayım. Zaten o üslupla sen karşı cevap atma. İticiliğin söylediklerine yansıyor.
240 TL alacaklıyken 4.600 TL borçlu çıktık. Ters düştüklerinde müşteriye geri dava açıp borçlu çıkartıyorlar yıpratmak için.
