Gelal

Gelal firmasından aldığım ürün 9 gündür tarafıma ulaşmadı ve mesajlarıma dönüş yapılmadı. Son derece ciddiyetsiz ve güvenilir olmayan bu firmadan ürünüm gelmediği gibi para iademi talep ettim bekliyorum. Yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuru yapacağım.

Şikayetçi olduğum www.gelal.com kargo firması Ankara içi kargomu 9 gündür ulaştırmıyor. Telefonlara bakmıyorlar, internet sitelerinden canlı destek kanalından cevap vermiyorlar, maillerime cevap vermiyorlar. İçinde gıda ürünü vardı, kullanılamaz hale. Yaklaşık 500 TL zararım var.

22 Aralıkta Nike.com'dan ayakkabı aldım Hollanda'dan ayakkabı 6 gün gibi kısa bir sürede İstanbul'a geldi. 28 Aralık'ta Gelal adında bir kargoda olduğu mesajı geldi 13 km yeri 10 gündür getirmediler. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Uzun mücadele sonucunda kargomu taşıyan arkadaşa ulaştım. İşten ç...

Gelal firması kargomu aldı ve yola çıktı gözüküyor. Ancak kargom bana ulaşmadı. Kargo takibi yapmaya çalışıyorum konum gözükmüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bağlanamıyorum. Kargom ortadan kayboldu resmen. Madem beceremiyorsunuz yapmayın. Bir haftadır kargo bekliyorum.

Gelal tarafından getirilen kargomu kapıyı açamadığım için Ulaşmadı olarak kaydedildi. 1 dakika içerisinde arayarak bırakılmasını istedim fakat 1-3 iş günü içinde bırakabileceklerini söylediler. Fakat o konuşmadan sonra hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Telefonlara 9-18 arasında arayın diyorlar aça...

Sosyopix'ten yaptığım siparişim 27/12/2022 tarihinden bu yana gelmedi. Kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamı[email protected] adresine mail attım. Kargomun 30/12/2022 cuma günü geleceğini en geç 31/12/2022 cumartesi elimde olacağının mailini atmışlar. Pazartesi oldu hala kargo yok ve hiçbir şe...

DeFacto'nun iOS uygulamasından almış olduğum 4 parça kıyafetim DeFacto tarafından Gelal adlı kargo firmasına verilmiş. Bu kargo firması ilk dağıtıma çıktığında evde bulunmadığımdan kargoyu merkeze götürmüş, sonrasında 3 defa aradığımda tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen, kendi keyiflerine ...

Gelal kargo şirketi nasıl bu kadar sorumsuz ve asıl amacı olan kargoyu adrese teslim etmek bu kadar zor mu cidden. Sosyopixden siparişim kaç gündür elime ulaşmadı. Kaç gündür o depodan bu depoya bir türlü dağıtıma çıkmadı. He bu sefer dağıtılmak üzere taşıyıcıda denildi 2 gündür dağıtımda. Normalde ...

Sosyopix ten yılbaşı için hediye aldım ertesi gün kargoya verdi hemen. Kargo şirketi Gelal, üç gündür şubede ama paketimi dağıtıma çıkarmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım geç kalıcak hediyemi veremeyeceğim bugün teslim eder misiniz dedim bugün dağıtıma çıkacak dedi ama çıkmadı ve gelmedi. Üç gün ...

1599699 numaralı kargom ayın 28'nde çıkmış görünüyor ama henüz bana ulaşmadı müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Kargomu bugün almam şart neden bu kadar gecikti anlamıyorum ürünü aldığım site aynı gün teslim etmişti.

İşini pek ciddiye aldığını düşünmüyorum, dört günde yurt dışından Türkiye'ye gelen ürün, 3 gündür İstanbul'da beklemede, Taşımacı bekleniyor diye görünüyor. Ve teslim adresi de, depoda aynı bölgede Anadolu yakasında olmasına rağmen bu yaşanıyorsa sıkıntı vardır diye tahmin ediyorum. Bir de boş yere ...

Gelal kargo ürünleri teslim etmesi uzun sürüyor. Müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşılmıyor. Bu kargo şirketi ile artık muhatap olmak istemiyorum. Ürün bugün teslim edilecek diyorlar ancak ürün falan ortada yok. Gördüğüm en kötü kargo şirketi Gelal.

Dermoeczanem'den ayın 22sinde yaptığım siparişte kargo firması olarak gelal firmasını seçtim. Gelal firması ise benim onayım olmadan kargomu teslim alıp başka bir kargo firması olan kargomsende firmasına teslim ediyor. Üstüne 2 ayrı barkod basıyorlar ve bu yüzdende kargom kargomsende firması tarafın...

2 gündür kargom depoda bekletiliyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Email atınca da siparişiniz en geç bugün yarın teslim edilecektir diyorlar ama teslim edilmiyor yani müşteriyi oyalamak adına yanıltıcı cevaplar veriliyor. Bir kargo nasıl 2 günde İstanbul içinde bir yerden diğerine tr...

Siparişim 10 gündür yolda hala gelmedi. Nerede olduğu hakkında da bilgi vermiyorlar. Arıyorum çalışma saatleri içerisinde olmasına rağmen ulaşamıyorum. Canlı takip desteği çalışmıyor! Siparişim 10 gündür yolda hala gelmedi. Nerede olduğu hakkında da bilgi vermiyorlar. Arıyorum çalışma saatleri içeri...

Gel al isimli kargo firması defalarca arayıp kargomun acil olduğunu belirtmeme rağmen dağıtıma çıkarmıyor karşımda düzgün bir muhatap bulamıyorum. Kesinlikle işlerini hakkıyla yerine getirmiyorlar gerçekten çok sorumsuz bir firma!

Sizin kadar sorumsuz, ilgisiz bir kargo şirketi ile daha önce hiç karşılaşmadım. Kaç gündür kargom için iletişime geçtiğimde dağıtıma çıktı. Yarın mutlaka çıkacak, aciliyet durumu bildiriyoruz demenize rağmen hâlâ teslim edilen bir kargo yok ortalıkta. Ayrıca mesai saatleriniz saat 18.00'a kadar olm...

Ürünümün sipariş takip kodunu teslim edilmediği ve adresim gözükmediği için paylaşmayacağım. Bugün hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mesai saatlerimiz 09:00 -18:00 arasındadır diyen bir otomatik mesaj haricinde dönüt alamadım. Fakat mesai saatleri içerisindeyiz. Kargom 28 Aralık tarih...

3 gündür depodan depoya taşınan ürünüm dağıtıma bir türlü çıkmıyor, müşteri hizmetlerine ya da hazretlerine mi demeliyim bilmiyorum çünkü ulaşmak imkansız! Telesekreterle muhatabım sürekli, 30.12.2022 cuma günü aradığımda mesai saatleri 09:00 18:00 arasında olduğunu söylüyor cuma günü çalışmıyorlar ...

Ürün teslim edilemedi. Siparişimi günlerdir ne kadar arayıp email atmaya çalışsam da nafile. Günlerdir çağrı merkezi bomboş. Açan bakan yok. 20 kere denemişimdir en az. Email ile web sitesinden ad soyad girerek sıkıntımı belirteyim dedim onda da site uyarı veriyor işlem başarısız diye. Nasıl bir kur...

Gelal kargo çok kötü bir kargo şirketi kaç gündür taşımacıda gösteriyor ve ben şirketi aradığım halde gelecek bugün yarın diyerek geçiştiriyorlar bıktım cidden daha ne kadar bekleyeceğim DeFacto'dan aldığım ürün hale elime ulaşmadı ve siparişimi erken vermem rağmen.

27/12/2022 11:45'te firmaya iletilen paketim 30/12/2022 olmasına rağmen hala gelmedi. Tamam, yeni yıl yoğunluğu olabilir dedim. Firma ile görüşüp, aciliyetimi belirttim. Hatta ücreti karşılığında kendi kuryeleri ile gönderebileceklerini, kurye hizmetleri yok ise ben kurye gönderip almak istediğimi s...