Yanıltıcı Reklam, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Satıcı

Instagram üzerinden ısıtmalı battaniye siparişi verdim, ancak kapıda ödeme ile teslim aldığım paketten ısıtmalı battaniye yerine düz, sıradan bir polar battaniye çıktı. Reklamlarda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok.

Ürünün yanlış ve aldatıcı şekilde gönderilmesi üzerine satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak verilen hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Ne iade ne de değişim için muhatap bulamıyorum.

Isıtmalı battaniye beklerken farklı ve değersiz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen ulaşılamaz olunması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iade alınarak ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.