Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

TikTok'ta gördüğüm reklam üzerine Geco/Gecko Teknoloji'den 30 Eylül 2026 tarihinde giyilebilir, pilli ısıtmalı battaniye siparişi verdim. Ürün 2 Ekim 2026'da teslim edildi ve 1.599 TL'yi kapıda kartla ödedim. Kargo takip numaram 6504570183024’tür.

Ancak gelen ürün, reklamda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Giyilebilir bir ürün olması gerekirken kol ya da giyilebilecek herhangi bir kısmı olmayan, düz ve sıradan bir polar battaniye gönderildi. Isıtmalı olması gerekirken ürünün üzerinde pil, ısıtma ünitesi veya herhangi bir kablo bulunmuyor. Ayrıca siparişimde gri renk seçmeme rağmen elime kırmızı renkli bir battaniye ulaştı.

Yaşadığım bu durum hem yanıltıcı reklam hem de sözleşmeye aykırı ifa niteliğindedir. Aynı firma hakkında, aynı şekilde yanlış ve alakasız ürün gönderildiğine dair çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu da sonradan gördüm.

Ödediğim 1.599 TL'nin tamamının iadesini ve gönderilen hatalı ürünün firma tarafından hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan geri alınmasını talep ediyorum. Makul süre içinde olumlu bir dönüş sağlanmadığı takdirde CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı'na başvuracağım.