to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Elektrik Aboneliği Açılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
İzmir ili Balçova ilçesi Çilek Sokak’ta bulunan adresime ait elektrik aboneliğimin borcunu 28.08.2026 tarihinde 397,07 TL olarak ödedim. Buna rağmen 28.08.2026 tarihinden bu yana elektriğim hâlâ açılmadı ve evimi elektriksiz kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca, artık yüzlerce kez aradım ancak her seferinde sadece “talep iletildi” şeklinde yanıt verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Yasal açma süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen elektrik bağlantım yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi yapılmış aboneliğimin elektriğinin hiçbir gerekçe olmadan geciktirilmesini hizmet kusuru olarak görüyorum. Abone numaram 800003522082 olup, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu kabul edilemez durumun sürmesi halinde Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
