Gbuy.cheap  Hizmetine Erişememe Ve İade Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde gbuy (app.gbuy.cheap) üzerinden hizmet satın aldım, ödemeyi yaptığım andan itibaren ise sisteme bir saniye bile giriş yapamadım. Yaklaşık bir haftadır sistem tamamen kapalı ve sürekli "ERR_TIMED_OUT" hatası alıyorum. Giriş panelinde “Proxy incelemesi nedeniyle 1 iş günü bekleyin” şeklinde bir yazı bulunmasına rağmen, üzerinden koca bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Bu durumun artık teknik bir arıza değil, parayı alıp hiçbir hizmet sunmama noktasına geldiğini düşünüyorum. Bir haftadır telegram üzerinden yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor, canlı destek hattı tamamen atıl durumda, kimse cevap vermiyor. n***@gmail.com adresimden resmi bir e-posta gönderdim, buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem sisteme erişemiyor olmam hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Gbuy sistemindeki müşteri numaram cloud_*0 olarak kayıtlıdır.

Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne değil, nitelikli mağduriyet ve haksız kazanç şüphesiyle Bilişim Suçları Savcılığı’na taşıyacağımı, ödeme dekontlarım ve yazışma/cevapsız mesaj ekran görüntülerimin yasal süreç için hazır olduğunu özellikle belirtmek isterim.