Gazzella Ürünü Almamdan Kısa Süre Sonra Masanın Altındaki Parçalar Yerinden Düşmeye Başladı

Gazelle marka Squad Standart Turkuaz ütü masasını yaklaşık 5 ay önce Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü almamdan kısa süre sonra masanın altındaki parçalar yerinden düşmeye başladı, sürekli olarak alt aksamdan parçalar çıkıyordu. Bugün ise kilit mekanizması tamamen kırıldı, maşa gibi olan metal parça yuvasından çıkıp boşta durur hale geldi ve masa sağlıklı şekilde kullanılamaz oldu.

Ürünü kısa süre önce almış olmama rağmen bu kadar çabuk bozulması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ütü masasının onarılmasını ya da uygun görülürse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme için gerekmesi halinde fatura numaram SL62025000001829’dur.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.