Gazi Kars Turizm’in Kırıcı Üslubu Ve Tek Taraflı Rezervasyon İptali

Gazi Kars Turizm ile Şavşat turu için kısa süre önce WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun ardından firma yetkilisinin bana attığı mesajların üslubu son derece kırıcı ve saygı sınırlarını aşan bir şekildeydi.

Mesajlarda “Kibarlığı sizin gibilerden öğrenecek değiliz”, “Sizin kibarlıktan kastınız bilgisizlik”, “Sizin seviyenize düşüp sizinle fazla muhatap olmak istemiyorum”, “Sizin rezervasyonunuzu iptal ediyorum”, “Bu tür şeyler için sorun yaratan birisini turumuza dahil etmek istemiyoruz” gibi ifadeler kullanıldı. Bir müşteri olarak bu tarz aşağılayıcı ve küçümseyici bir hitapla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Üstelik tüm bunların sonucunda rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu yaşananlardan sonra bu firmayla herhangi bir tur ya da işlem yapmak istemiyorum. Ancak bana karşı kullanılan bu üslup ve davranış nedeniyle Gazi Kars Turizm’den yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.