to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi, Doğalgaz Açılmadı Ve Aile Mağdur Oldu
Tekirdağ merkezde yeni taşındığım evim için Gazdaş Trakya’dan doğalgaz aboneliği aldım ve 26.09.2026 tarihi için gaz açım randevusu verildi. Bu tarihte tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim, randevuya hiç gelinmedi.
Günlerdir müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Bugün kontrol ettiğimde tarafıma 30.09.2026 tarihi için rastgele bir randevu atandığını ve bu randevu için saat bilgisinin bile paylaşılmadığını gördüm. Bu süreçte ne telefonla ne e‑posta ile net bir bilgilendirme yapılmadı.
Doğal gazım açılmadığı için ailecek günlerdir evde ne ısınma sağlayabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Yeni taşındığımız bir evde bu şekilde bekletilmek hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımız açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Gazdaş yetkililerinden, doğalgaz açım işleminin acilen yapılmasını, randevu tarihimin mümkünse öne çekilmesini ve randevu saati ile süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umutcan K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Başta Merve hanım olmak üzere gaz açmaya gelen personele teşekkür ederim sorun çözüldü
