to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Trakya'nın Proje Onayı Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Edirne İli Keşan İlçesi İspat Cami Mh. Adresinde bulunan yeni yapı dairem ile ilgili 21.01.2025 tarihinde Gazdaş Trakya Bölge Doğalgaz Müdürlüğünüze başvuruda bulundum ve yeni ilk abone ücretini ödedim. Kombi bağlatmak için anlaşmış olduğum mühendislik firması kombi bağlantısını gerçekleştirdi ve projeyi onaylaması için bölge doğalgaz müdürlüğünüze gerekli başvuruyu yaptı. Ancak bölge doğalgaz firması Gazdaş Trakya bir türlü proje onayını gerçekleştirmiyor. Bina ıd numarası ile proje ıd numarası uyumsuzluğu deniliyor. Ret veriliyor. Oysaki herhangi bir sorun olmamasına rağmen sisteminizden kaynaklı problemler nedeni ile ve Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ durum çözüme kavuşturulmadı. Proje ıd numarası hatalı denilip onay verilmiyor. Kombinizi takan doğalgaz mühendislik firmasıyla görüşün diyerek oyalayıp duruyorlar. Doğalgaz bağlantı firmamız bizde kaynaklı sorun değil sistemsel problem diyor. Sorunu Gazdaş çözmesi gerekir diyor. Sistem ve firma değişmiş olabilir ancak bu kışta, bu soğukta doğalgazımız açılmadığı için 10 gündür ne ısınabiliyoruz ne ocak kullanabiliyoruz. Proje onayının verilmesini ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Abone No:1810005119 Tesisat No: 12200240901007 Sözleşme No:184202794
Sayın Serkan G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Şikayet talebimiz ile ilgili brimleriniz irtibata geçmiştir. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Proje onayımız bugün yapılmıştır. Yeni abonelik ücretimiz tarafımızca bankadan ödenmiştir. Ama hala Keşan bayinizden abonelik işlemleri yapılamamaktadır. Sizden talebimiz Keşan bayiniz olan sıvacı iletişimdeki sistemsel sorunların düzeltilmesi abonelik başvurularının alınmasıdır. Bilginize. İyi çalışmalar dilerim.
