Doğalgaz Aboneliği Sonrası On Gündür Bağlantı Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

26.09.2025 tarihinde Gazdaş Keşan şubesinden, Büyük Cami Mahallesi, Kasapçeşme Sokak, Ata Yapı Apartmanı, No:5, Kat:2, Daire:11, Keşan/Edirne adresindeki dairem için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve abonelik ücretini ödedim. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen gaz bağlantım başlatılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut olmasına rağmen proje onayının olmadığı iddia edildi ve ev sahibinin proje başvurusu randevusu oluşturmadığı söylendi. Ayrıca, Gazdaş Trakya müşteri hizmetlerinin yetersiz ve eksik bilgiyle işlem yürütmesi nedeniyle süreç daha da uzamaktadır. Oysa proje mevcut değilse, abonelik işleminin nasıl kabul edildiğini ve ücretin neden alındığını anlamış değilim. Başvuru numaram: 184330326’dır.

Gazdaş Trakya’dan beklentim, abonelik işleminin tamamlanmasının üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gaz bağlantısının yapılmamış olmasının acilen giderilmesi ve bağlantının hemen sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.