to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Hattı Eksikliği Nedeniyle Çocuklu Aile Mağduriyeti
Gazdaş Trakya Edirne’ye, Edirne ili Havsa ilçesi Yeni Mahalle Çağlar Sokak No:22 adresindeki müstakil konutum için 17 Haziran 2026 tarihinde doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sokağımızda doğalgaz hattı ve kutusu olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi.
Yaklaşık bir aydır bu eve taşınmış durumdayız ve hâlâ doğalgaz hattı olmadığı için çok zor şartlarda yaşamaya çalışıyoruz. Yemeklerimizi piknik tüpünde yapmak zorunda kalıyoruz, banyoyu ise kovalarla su ısıtarak hallediyoruz. Evde iki küçük çocuğum var, hem ısınma hem de banyo konusu bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve bu şartları tahmin etmek hiç zor değil.
Sürecin hızlanması için CİMER üzerinden “istek” başlığında başvuruda bulundum, fakat oradan gelen dönüş “şikayet” gibi değerlendirilmiş. Oysa benim derdim kurum hakkında şikayet yazmak değil, sokakta hat ve kutu olmadığı için mağduriyetimizin bir an önce giderilmesi ve gerekli altyapının yapılmasıdır.
Yeni Mahalle Çağlar Sokak’taki adresimiz için doğalgaz hattı ve kutu altyapı çalışmalarının ivedilikle planlanıp hayata geçirilmesini, özellikle küçük çocuklarımız da olduğu için bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini içtenlikle talep ediyorum.
Çok önemli bir geri dönüşü belirtmeyi unuttmuşum. CİMER'e yazdığımda gelen cevap şu şekildeydi. Biz abonelik ücretini yaptırmadığımız için işlerini yapmamışlar. Yatırdığımız da yapacaklarmış. Oysaki Edirne gazdaşa 4 kez gittik her seferinde para yatırmamız gerekmiyor mu, herhangi bir belge falan vermeyecel misiniz diye sorduk. Hayır şimdilik gerek yok dediler. Biz bir an önce yapılsın isterken niye ücretinizi ödeyip işimizin yapılmasını istemeyelim. Aylarca doğalgaz bağlanmasını bekleyenler varmış dilerim ki bir an önce olur, işleri zor farkındayız 1-2 haftada olacak işler değil ama aylarca bekletmek de insafsızlık. Gerçekten mağduruz.
Sayın Melek C. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
