to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Abonelik Feshi Gecikmesi Ve Faturalanma Endişesi
Gazdaş Trakya doğalgaz aboneliğimin Kapaklı Atatürk Mahallesi’ndeki adresim için e-Devlet üzerinden 29.09.2026 tarihinde, 30.09.2026 tarihinde feshedilmesi talebiyle başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ işleme alınmamış görünüyor ve abonelik aktif gözükmeye devam ediyor.
Bu süreçte daireyi başka bir kiracı kullanmaya başladı ve doğalgaz tüketimi devam ediyor. Aboneliğimin fesih işlemi zamanında yapılmadığı için oluşacak kullanım bedelinin tarafıma yansıtılmasından endişe ediyorum; bu gecikmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Abonelik fesih başvurumun acilen işleme alınmasını, aboneliğimin 30.09.2026 tarihi itibarıyla sonlandırılmasını ve bu tarihten sonra oluşabilecek tüketim ve bedellerden sorumlu tutulmamamı talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekirse hatanın kurum personeli kaynaklı olması durumunda bu bedelin kurum tarafından karşılanmasını istiyorum.
Aynı gün aynı adresteki elektrik aboneliğimin feshini de yine e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve elektrik şirketi işlemi aynı gün içinde yaparak depozito iadesini tarafıma gönderdi. Bu nedenle doğalgaz aboneliğimin feshi konusunda yaşanan gecikmenin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Talebim üzerine anında dönüş yapıldı ve işlemler yapıldı
Sayın Yasin E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
İlginiz İçin Teşekkürler Anında Dönüş Yapıldı.
