Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesini Yaptığım Doğalgaz Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Söz Vermedi

profile
04 Nisan 10:39
19

Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Gazdaş abonesiyim. Sayacıma 2’sinde mühür vurularak doğal gazım kesildi ve gerekçe olarak yalnızca 1 adet ödenmemiş faturam olduğu söylendi. Bu faturayı ödedim, üzerinden 2 gün geçti ancak doğal gazım hâlâ açılmadı.

Bu süre içinde yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan neredeyse yok, ulaştığımda ise açma işleminin gün içinde yapılacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne doğru düzgün bilgi alabileceğim ne de sorunu hızla çözebileceğim bir hat var, iletişim kanalları son derece yetersiz.

Kış günü, ödemesini yaptığım halde iki gündür doğalgazsız bırakılmamın kabul edilebilir bir yanı yok. Abone numaram 3791389’dur. Ödemesi yapılmış olmasına rağmen açılmayan doğalgaz hattımın acilen açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 15:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Kesintisi Ve Mühür Açılmaması İle İlgili Acil Müdahale Talebi

profile
17 Ocak 12:37
265
dogalgaz-kesintisi-ve-muhur-acilmamasi-ile-ilgili-acil-mudahale-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz