KYC Doğrulama Sürecinde Video Görüşmesi Eksikliği Yatırım İşlemlerimi Engelliyor

Gate TR üzerinden yatırım hesabı açmak için başlattığım kyc doğrulama sürecim, yaklaşık 2 aydan fazla bir süredir askıda bekliyor. Video görüşmesi yapılamadığı için işlem tamamlanamıyor ve uygulama üzerinde de bu görüşmeyi başlatabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle yatırım işlemlerime başlayamıyorum.

Konu hakkında defalarca hem e-posta hem de müşteri destek hattı üzerinden yetkililere ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçte bir ilerleme olmadı. Cep: 5437****35.

Kyc doğrulama sürecinin tamamlanabilmesi için video görüşmesi adımının bir an önce açılmasını ve işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.