KYC Doğrulama Sürecinde Video Görüşmesi Eksikliği Yatırım İşlemlerimi Engelliyor

Gate TR uygulamasında KYC doğrulaması için işlemleri yaptım, ancak hâlâ 'inceleniyor' yazıyor. Toplam iki gün geçti fakat sonuçlanmadı. Videolu doğrulamaya da cevap verilmedi ve maalesef oradaki doğrulamayı da tamamlayamadım. Canlı desteğe bağlandım, oradan da bir sonuç alamadım. Ne para çekebiliyor...

Gate TR hesabıma ait KYC güncellemesi 7 gündür doğrulanmadı. Hesabımdaki hiçbir varlığa ait alım satım işlemi yapamıyorum. Video görüşmesi için müşteri hizmetlerine ulaşım da sağlanamıyor. Hesabımda var olan param blokeli şekilde kaldı. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesi gerekmektedir.

Gate TR video görüşme için arama yapıyorum lakin kimse açmıyor. Müşteri hizmetlerine online bağlanıyorum çözüm bulamıyorlar. Para yatıracağım paran kalır diye korkuyorum işlem yapamıyorum. Defalarca arama yaptım online destek ekibine bağlandım ama sonuç yok.

Gate Connect uygulaması için kimlik doğrulaması yaptım. Kredi kartı ile kripto para alabilmek için işlem yaptığım halde bir hafta geçmesine rağmen süreç tamamlanmadı. Destek birimine yazdım ancak dönüş alamadım. Her seferinde 'Kimlik doğrulamayı başarıyla tamamladınız.' diyor ancak işlemi gerçekleşt...