Gastro Club Gastropay Kampanyasındaki Aldatıcı Bilgiler Ve Destek Eksikliği!

Wagamama'da %20 iade kazan kampanyasını görerek indirdiğim Gastropay'den şikayetçiyim. Kampanyada yer almayan bilgiler ve eksik kesilen fatura nedeniyle
maalesef ki daha ilk kullanımda mağdur oldum.

Canlı destek ve telefon konuşması sonrası yaptığım görüşmede de
ne yazık ki bu sorunlara çözüm bulamadık.

Ekteki görseller üzerinden yaşadığım sorunu ve kampanyadaki eksikleri ve hataları size bildirmeye çalışacağım.

1-Öncelikle reklam görseli (ekte) Wagamama'daki kampanyayı çok net açıklıyor.
Gastropay ile öde, %20 iade kazan!
Ben de buna istinaden uygulamayı kullanmaya karar verdim. Bu reklam görselinin hiçbir yerinde %X'e varan indirim demiyor.
750 TL veya 1000 TL üzeri harcamada şu koşul uygulanır gibi bir legal metin reklam görselinin hiçbir yerinde yazmıyor.
Kampanya hakkında detaylı bilgi için tüketici uygulamaya veya bir internet sitesine metinsel olarak açık bir ifadeyle yönlendirilmiyor.
Burada tüketici aleyhine çok net bir aldatıcı durum var.

2-gastropay kampanya koşullarına baktığımızda (ekler: gastro kampanya koşulları 1 ve gastro kampanya koşulları 2)
750 TL'lik üst limitten bahsedildiğini görüyoruz.
Ancak reklam görseli herhangi bir şekilde buraya tüketiciyi yönlendirmiyor. Açık bir legal metin yok.
Markanın gönderdiği mailde ise harcama üst limitinin 1000 TL'ye çıkarıldığı söyleniyor ama app'te kampanyalar bölümünde buna dair bir bilgi de yok.

Yani kampanya koşulları güncellenmemiş. Bu konuda yine uygulamadaki kampanya koşulları içinde bir bilgi yer almıyor.

3- Ekte yer alan (chat bilgi dosyası) ise "3000 TL harcamanız olsa da %20 kazanırsınız." demişsiniz.
Yani 3000 TL harcamanın %20 iade kazandırması 600 TL iade anlamına geliyor. Bu durumda 2035 TL harcamam için %20 iadeyle 407 TL kazanmam gerekiyordu.

4-Fatura konusuna gelirsek ödenen tutar (ekte) 2.035 TL olmasına rağmen Gastropay tarafından kesilen faturanın 1835 TL olduğunu görüyorum.
Burada da telefon görüşmemizde kampanya tutarının faturadan düşüldüğü gibi bir bilgi verilse de
kampanya koşullarında iade edilen tutarın faturadan düşeceğini belirten herhangi bir ibare yer almıyor. Fatura, ürüne ne kadar ücret ödenmişse, onu gösterir.
Yine kampanya koşullarının tüketici aleyhine aldatıcı ve eksik bilgi içerdiğini, faturalandırmanın
ödenen gerçek tutar üstünden yapılmadığını görüyoruz ki bu tüketiciyi aldatıcı bir hareket olmasının yanı sıra aynı zamanda mali olarak bir suç.

Gastropay'in tüketiciyi aldatmaya yönelik yaptığı reklam ve sonrasında vermediği destekten şikayetçiyim.